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경영이 지배하는 세상

성공적인 전략실행의 비법


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회원 여러분, 안녕하세요.

오늘은 Booz & Company의 컨설턴트인 Gary L. Neilson, Karla L. Martin, Elizabeth Powers 등이 하버드비즈니스리뷰(HBR, 2008)에 발표한 '
The Secrets to Successful Strategy Execution'에서 기업들이 전략실행에 실패한 이유 및 성공을 위한 일종의 비법을 제시한 내용을 요약정리해 봅니다.

전략실행을 올바르게 하여 전략목표 달성에 도움이 되는 아이디어를 얻는 기회가 되시길 기대합니다.

○ 기업들이 전략 실행에 실패한 이유는 그들이 구조적인 조직 재구축으로 직행하고 가장 강력한 효과가 있는 동인들인 의사결정 권한정보의 흐름을 무시하기 때문임.

  - go straight to structural reorganization

  - neglect the most powerful drivers of effectivenessdecision rights & information flow


○ 연구조사대상 : 50여개국 1천여개 이상의 일반기업 및 공기관을 대상으로 함. 온라인으로 수천명이 참여하였고, 그들 중 약20%는 경영진이었음.


5개 회사 가운데 3개 회사의 직원들은 자신들의 조직이 execution에 약하다고 답함 ; 중요한 전략적 그리고 경영관리상의 의사결정이 행동(action)으로 신속하게 전환되지 못하고 있음을 의미


Execution은 직원들이 가지고 있는 information과 그들 자신의 self-interest에 따라 행동하는 직원들에 의해 매일 이뤄지고 있는 수 많은 의사결정의 결과임


○ Stratery Execution에서 가장 중요한 것 4가지: 상대적 중요도(%)

    - Clarifying Decision Rights : 54%
    - Designing Information Flows : 50%
    - Aligning Motivators : 26%
    - Making Changes to Structure : 25%

 
회사가 전략 실행에 실패할 경우, 매니저들이 흔히 생각하는 첫 번째 일은 Restructure.  그러나 연구결과에 의하면, 훌륭한 실행의 근본은 의사결정 권한을 명확히 하고 정보가 마땅히 가야 할 방향으로 정보가 흐르도록 하는 것에서 시작됨을 보여줌.  만일, 이러한 것들이 올바로 진행되면, Correct Structure와 Motivators는 종종 명확하게 됨


○ 즉, Structural Change는 개선된 실행/실천에 이르는 길(path)의 한 부분임. 대부분의 회사들처럼, 성과 제고를 위하여 Structural Measures로 곧바로 가는 것은 근본원인을 해결하는 것이 아니라 단기적인 얼마간의 효율을 가져올 뿐, 역기능의 증상(the symptoms of dysfunction)을 초래함이 일반적임


회사 성과가 실망적일 경우, 단기적 코스트 감축을 위한 조직개편(관리층의 제거, 관리범위의 확대 등) 보다는, 전략실행 개선에 집중하고, 그 과정에서 성과의 하락의 참된 원인을 발견하여야 함 ; 매니저들로 하여금 개인의 역할과 책임이 무엇인지를 명확하게 인지하게 하고, 이사결정이 자신들의 것임을 직관적으로 이해하고, 성과와 보상 연계를 강화하여야 함


[Keywords]
☞Strategy, Strategy Execution

★자세한 내용은 경영실무리뷰 홈페이지를 방문해 주세요...

경영실무리뷰(www.mbr.co.kr)


 

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